Cette politique de confidentialité décrit comment tonipons.us (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@tonipons.ca.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Finalité de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de la collection : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site

Informations sur la commande

Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collection : collecté auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone).

Informations sur le service client

Finalité de la collecte : Pour fournir un service à la clientèle.
Source de la collection : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre portail de support client.
Divulgation à des fins commerciales : technologie de service client.
Informations personnelles collectées : nom, email, numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : pour fournir un support client.
Source de la collection : collecté auprès de vous
Divulgation à des fins commerciales :
Informations personnelles collectées : même que ci-dessus.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons Klaviyo pour le marketing par e-mail.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez d'effacer ces informations.

Prise de décision automatique

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_un	Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.	2 ans
_id_de_session_sécurisée	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.	24h
_shopify_pays	Utilisé en relation avec le paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 semaines
_vitrine_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 min
_consentement_au_suivi	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
chariot	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
panier_devise	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
panier_sig	Utilisé en relation avec le paiement.	2 semaines
panier_ts	Utilisé en relation avec le paiement.	2 semaines
panier_ver	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2 semaines
vérifier	Utilisé en relation avec le paiement.	4 semaines
jeton de paiement	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier	Utilisé en relation avec le paiement.	30 min
masquer_shopify_payer_pour_le_paiement	Utilisé en relation avec le paiement.	session
garder_en_vie	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2 semaines
ID_de_l'appareil_maître	Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.	2 ans
étape_précédente	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
souviens-toi de moi	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
signature_client_sécurisée	Utilisé en relation avec la connexion client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
redirection_pay_shopify	Utilisé en relation avec le paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
vitrine_résumé	Utilisé en relation avec la connexion client.	2 ans
suivi_début_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le paiement.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en relation avec le paiement.	3 semaines
checkout_session_token_<<jeton>>	Utilisé en relation avec le paiement.	3 semaines
identité-état	Utilisé dans le cadre de l'authentification du client.	24h
identité-état-<<jeton>>	Utilisé dans le cadre de l'authentification du client.	24h
identité_numéro_de_compte_client	Utilisé dans le cadre de l'authentification du client.	12 semaines

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_page_de_destination	Suivre les pages de destination.	2 semaines
_référent_origine	Suivre les pages de destination.	2 semaines
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.	30 min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
fournisseur_d'authentification_client	Analyses Shopify.	session
session_d'authentification_client_créée_à	Analyses Shopify.	session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou consultez des sites tels que : www.allaboutcookies.org .

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne permet pas d'empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’entente cohérente au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Dernière mise à jour : 06/02/2023